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分卷阅读5 (第1/2页)
子坐好,魏程站在他背后几乎把他整个人都罩住,一手撑在桌子上,一手掌控鼠标,前胸几乎都贴到了童隐的后背上。 童隐认真地听着程叔给他讲解需要了解和注意的东西,起初他还在专心听讲努力记在心上。然而听到一半,随着那喷洒在他头顶、拂过他耳边的鼻息,以及十分贴近他,散发出温热体温的身躯,全身忽然升起一股陌生的燥热感,他没法再集中精神了。 他、他和程叔贴得好近啊,程叔身上的味道挺好闻的,他在程叔家里洗过一次澡,记得这是程叔浴室里那瓶沐浴露的味道。气味很淡,带着一丝干爽的清新,嗯,很适合程叔...... “小隐,小隐?” 肩膀被人轻轻一摇,童隐回过神,对上程叔俯下身距离他不到十厘米的眼睛。 魏程无奈地揉了揉他的头发,“怎么走起神了,是我说得太枯燥了么?” 童隐稍微往后仰了一些身子,他摇头,脸颊有些热,“是我不专心,对不起,程叔可以再给我说一遍吗?” 魏程没有立即重复之前说的话,而是选了一些问题试着询问童隐。童隐记东西挺快的,他先前也有专心听讲,于是回了对方的问题,竟然也没有出错。 魏程高兴地又揉上他的头发,夸赞道:“小隐真是个聪明的孩子,听过一遍就记得那么多了呢。” 童隐被夸得脸更红了,可他想要更多程叔对他的夸赞,于是催着对方继续问他问题。 开锁记住的东西不需要太多,只要牢记各类锁的价格再熟悉市里的道路名跟小区名,也就差不多能掌握客服的工作了。 魏程给童隐示范了几次顾客打电话过来的场景对话,有时他扮演故意刁难客服的顾客,等到童隐实在想不出怎么应对,才告诉他遇到此类情况要怎么处理。 童隐拿起一旁的小本子记下,遇到不明白的马上跟程叔讨教。 整个上午魏程都没有打开接单通讯状态,中午两人出去吃了午餐,下午时开始让童隐登录接单系统。第一个电话进来时,尽管上午已经练过很多次,童隐却仍然忍不住泛起紧张。 “程叔......” 程叔对他笑了笑,鼓励道:“别怕,我在旁边。” 童隐接了电话,开头语过后,按照对话脚本询问客户并且做记录。 他的声音平时听着能听出是男生,此时隔了层电话,叫对面的人听着有种雌雄莫辩的错觉,客户同意价格下了单子后,好奇的多嘴问了句:“小姑娘是新来的客服吗?上个星期我打过这个号码一次,是个男的接的。” 遇到跟开锁无关的问题叫童隐好不容易放松的情绪又紧张起来,他把求救的目光投向程叔,对方微微摇头,提示了无关两个字。 童隐马上回客户说跟工作无关的问题无法回答,等客户挂了电话他也松了口气,把单子信息检查完毕,发送到程叔的手机里。 “程叔,这样做对了吗?” 魏程笑着点头,“做得很好。”他又说:“我出去给客户开锁了,你就待在店里,下午我接你一起回去。” 这一天童隐的工作还算顺利,直到下午过了下班时间跟程叔回去时,绷了一天的神经才渐渐放松。人一旦放松就容易困倦,没多久童隐就靠在副驾上睡着了。 到了小区楼下魏程没忍心把童隐喊醒,他觉得小男生的脸色太苍白
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